Salgsbetingelser

Selger

Navn

Brevglede

Organisasjonsnummer

Oppgis i ordrebekreftelsen når selger er registrert med organisasjonsnummer.

MVA

Ikke MVA-registrert. MVA beregnes ikke før registrering i Merverdiavgiftsregisteret.

Forretningsadresse

Oppgis i ordrebekreftelsen og ved direkte henvendelser.

E-post

hei@brevglede.no

Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du har fylt inn nødvendig informasjon, godkjent salgsbetingelsene, gjennomført betaling og mottatt ordrebekreftelse. Du er ansvarlig for at bilder, bildetekster og leveringsadresse er riktige før fotoboken sendes til produksjon.

Pris, frakt og betaling

Pris vises i norske kroner før betaling. Eventuell merverdiavgift, frakt og gebyrer skal vises før du godkjenner kjøpet. Betaling skjer med kort via Stripe. Kortinformasjon lagres ikke hos Brevglede.

Abonnement og oppsigelse

Hvis du velger abonnement, står valgt frekvens og pris ved betaling. Abonnementet kan avsluttes etter første bok og før neste bok. Oppsigelse stopper nye bøker, men påvirker ikke fotobøker som allerede er betalt eller sendt til produksjon.

Levering

Fotoboken produseres etter at betaling og innhold er godkjent. Brevglede bruker Cloudprinter til produksjon og utsending. Cloudprinter eller deres trykk- og fraktpartnere mottar nødvendig leveringsadresse, ordre-ID og trykkfiler for å produsere og sende fotoboken. Leveringstid avhenger av trykk og frakt. Du får ordrebekreftelse og eventuell sporingsinformasjon når dette er tilgjengelig.

Personlig tilvirket vare

Brevglede fotobok lages av bilder og tekst som kunden velger selv. Når produksjon har startet, kan kjøpet derfor normalt ikke angres på samme måte som en standardvare. Se mer på siden om angrerett og avbestilling.

Avbestilling før produksjon

Ta kontakt så raskt som mulig hvis du vil stoppe en ordre. Hvis produksjon ikke har startet, forsøker vi å avbestille og refundere betalingen. Når trykkfil er sendt til produksjon, kan ordren normalt ikke stoppes.

Reklamasjon

Hvis fotoboken har feil, skade eller ikke svarer til bestillingen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Send e-post med ordreinformasjon og bilde av feilen, så vurderer vi retting, ny levering, prisavslag eller refusjon.

Personvern

Vi behandler bilder, kontaktinformasjon, adresse og betalingsstatus for å lage og sende fotoboken. Les mer i personvernerklæringen.

Kundeservice

Spørsmål om bestilling, betaling, levering, avbestilling eller reklamasjon kan sendes til hei@brevglede.no. Kunden skal kontakte Brevglede, ikke Cloudprinter eller trykkeriet.